Klaviyo: Lohnt sich,wenn E-Mail deinwichtigster Kanal ist

Kurz gesagt

Klaviyo ist das stärkste E-Mail-Tool, das wir in Shopify-Projekten einsetzen: Personalisierung, Automatisierung, Gestaltungsfreiheit und eine sehr gute Darstellung auf dem Handy. Der Haken ist der Preis, der mit der Zahl deiner Kontakte steigt und deutlich über dem von Shopify Email liegt. Klaviyo lohnt sich, wenn E-Mail ein ernsthafter Wachstumskanal ist oder Design und Segmente für deine Marke zentral sind.

Unser Urteil: Lohnt sich, wenn E-Mail dein wichtigster Kanal ist

Viele Stores starten mit Klaviyo, weil es als Standard gilt, und nutzen am Ende einen Newsletter und zwei Automatisierungen. Dafür ist es zu teuer. Unsere Erfahrung dazu steht in Wenn das E-Mail-Tool mehr kostet, als es leistet.

Anders sieht es aus, wenn E-Mail wirklich Umsatz trägt: viele Segmente, Strecken nach Kaufverhalten, Tests von Betreffzeilen und Mails, die aussehen wie ein Teil der Marke. Dann holt Klaviyo mehr heraus als jedes günstigere Tool.

Was Klaviyo gut kann

• Personalisierung. Mails nach Kaufhistorie, angesehenen Produkten und Verhalten im Shop. Jede Kundin bekommt, was zu ihr passt.
• Automatisierung. Willkommensstrecke, Warenkorbabbruch, Folgemails nach dem Kauf, Rückgewinnung inaktiver Kunden. Alles fein steuerbar.
• Gestaltung. Mails lassen sich sehr frei gestalten und sehen auch auf dem Handy gut aus.
• Segmente. Listen nach Kaufverhalten, Produktinteresse und vielen weiteren Kriterien.

Worauf du achten solltest

• Kosten wachsen mit. Die kostenlose Version reicht nur für sehr kleine Listen. Danach steigt der Preis mit der Zahl der Kontakte. Pflege deine Liste und entferne Kontakte, die nie öffnen.
• Jemand muss es bedienen. Klaviyo entfaltet seine Stärke nur, wenn jemand Segmente pflegt, Strecken auswertet und Mails testet. Ohne diese Arbeit bezahlst du für Möglichkeiten, die brachliegen.
• Wechsel planen. Ein Umzug von oder zu Klaviyo bedeutet, alle Strecken neu aufzubauen. Mehr dazu in Kontakte umziehen ist nicht dasselbe wie E-Mail-Strecken umziehen.

Wann du Klaviyo nicht brauchst

Für einen Newsletter im Monat, eine Willkommensmail und die Erinnerung an den Warenkorb reicht Shopify Email, und das zu einem Bruchteil der Kosten. Welche Strecken jeder Store braucht, steht in 5 E-Mail-Flows, die jeder Shopify-Store braucht.

Häufige Fragen

Ist Klaviyo besser als Shopify Email? Bei Personalisierung, Segmenten und Gestaltung ja. Ob es sich lohnt, hängt davon ab, wie viel Umsatz über E-Mail läuft.

Was kostet Klaviyo? Es gibt eine kostenlose Version für kleine Listen. Danach richtet sich der Preis nach der Zahl der Kontakte und der verschickten Mails.

Kann ich Klaviyo Reviews ohne Klaviyo nutzen? Klaviyo Reviews ist ein eigenes Produkt. Mehr dazu in Klaviyo Reviews.

Richtet ihr Klaviyo für uns ein? Ja, inklusive Vorlagen im Design deiner Marke und der wichtigsten Strecken. Wenn du erst wissen willst, welches Tool zu deinem Store passt, ist unser Audit der schnellste Weg.