Besucher von TikTokbrauchen einen anderenShop als Besucher vonGoogle

Kurz gesagt

Wer über Google kommt, sucht etwas und hat Geduld. Wer über TikTok oder Instagram kommt, hat gerade etwas gesehen und will es sofort. Er landet mitten im Shop, auf dem Handy, mit dem Daumen am Wischen. Bei einer Modemarke, deren Besucher fast nur so kommen, haben wir den Shop deshalb konsequent für diesen Moment gebaut.

Der Fall

Die Marke wächst über Social Media. Die meisten Besucher kommen mobil, landen direkt auf einer Kollektion oder einem Produkt und sehen die Startseite nie. Ein klassischer Shop mit großem Menü, Bannern und langen Seiten passt nicht zu diesem Verhalten.

Was wir anders gebaut haben

• Konsequent für das Handy zuerst. Jede Seite wurde zuerst auf dem kleinen Bildschirm gestaltet, der Desktop kam danach.
• Navigation wie in einer App. Statt eines großen Menüs eine horizontale, visuelle Navigation mit Bildern, die man vom Daumen-Wischen aus Social Media kennt.
• Filter, die auf dem Handy funktionieren. Größe, Farbe und Schnitt, schnell erreichbar und ohne dass der Bildschirm zugeht. Bei Mode sind das die drei Fragen, die zuerst beantwortet sein müssen.
• Das Wichtige ganz oben. Auf Produktseiten zuerst Bild, Preis, Größe und Kaufen. Details darunter, aufklappbar.
• Social Proof an der richtigen Stelle. Bewertungen und Bilder aus Social Media, eingebunden, ohne die Seite zu überladen.
• E-Mail für den zweiten Besuch. Wer heute nur schaut, soll morgen wiederkommen. Dafür laufen Automationen im Hintergrund.

Was du daraus mitnimmst

• Schau, woher deine Besucher kommen. Die Berichte in Shopify zeigen es. Wenn Social Media führt, sollte dein Shop sich danach richten.
• Die Startseite ist für viele Besucher irrelevant. Kollektionen und Produktseiten sind ihre eigentlichen Startseiten.
• Teste deinen Shop so, wie deine Kunden ihn erleben. Auf dem Handy, über einen Link aus Instagram, mit einer Hand.
• Wenig Geduld heißt: weniger, nicht mehr. Jedes Element, das zwischen Besucher und Kaufen-Button steht, muss seinen Platz verdienen.

Kommt dein Traffic vor allem aus Social Media? Wir bauen deinen Shop für genau diese Besucher.