Immer mehr Menschen fragen ChatGPT, Perplexity oder Copilot, was sie kaufen sollen. Die KI empfiehlt Produkte, die sie gut versteht: mit klaren Angaben, ehrlichen Antworten und Erwähnungen außerhalb des eigenen Shops. Shopify baut dazu gerade einen eigenen Kanal, über den Produkte direkt im Chat verkauft werden. Die Grundlage für beides ist dieselbe: saubere Produktdaten.
Wie KI-Assistenten Produkte finden
Eine KI-Suche funktioniert anders als Google. Statt zehn Links liefert sie eine Antwort, oft mit zwei oder drei Empfehlungen. Dafür greift sie auf drei Quellen zurück:
- Deine Seiten. Produkt- und Kollektionsseiten, Ratgeber, FAQ. Was dort klar steht, kann sie zitieren.
- Was andere über dich schreiben. Tests, Vergleiche, Foren, Bewertungsportale. Eine Marke, die nur auf ihrer eigenen Seite vorkommt, wirkt für die KI unbekannt.
- Produktdaten aus Katalogen. Preise, Verfügbarkeit, Eigenschaften, zunehmend direkt aus Shopify.
Der Unterschied zu klassischem SEO: Es gibt keinen Platz 7. Entweder wirst du genannt, oder nicht.
Der neue Kanal: verkaufen direkt im Chat
Shopify rollt einen Vertriebskanal aus, der Produkte direkt in KI-Assistenten bringt, darunter ChatGPT, Microsoft Copilot und Perplexity. Kunden können dort Produkte entdecken und im Chat bezahlen, über den Shopify-Checkout. Du schaltest den Kanal im Shopify-Admin ein und wählst, auf welchen Plattformen du erscheinen willst.
Der Kanal wird schrittweise freigeschaltet. Ob er für deinen Shop und für Kunden in Deutschland schon verfügbar ist, siehst du unter den Vertriebskanälen im Admin.
Was dabei zählt, ist dasselbe wie bei der KI-Suche: Die KI arbeitet mit deinen Produktdaten. Sind sie lückenhaft, empfiehlt sie lieber die Konkurrenz.
5 Dinge, die deinen Shop zitierbar machen
- Vollständige Produktdaten. Material, Maße, Gewicht, Pflege, Herkunft, für wen es passt. Am besten in Metafeldern, nicht nur im Fließtext. Was fehlt, kann die KI nicht empfehlen.
- Antworten auf echte Fragen. Ein FAQ-Block auf Produkt- und Kollektionsseiten mit den Fragen, die dein Kundenservice hört. KI-Assistenten suchen genau solche Frage-Antwort-Paare.
- Ratgeber mit klarer Meinung. „Welche Laufschuhe für breite Füße?“ Ein Artikel, der das ehrlich beantwortet, wird eher zitiert als eine Kategorie voller Produkte.
- Strukturierte Daten. Preis, Verfügbarkeit, Bewertungen und Marke maschinenlesbar im Code. Dazu mehr in unserem Artikel über strukturierte Daten.
- Erwähnungen außerhalb deines Shops. Echte Bewertungen, Pressetests, Erwähnungen in Foren und Vergleichsartikeln. Die KI vertraut dem, was mehrere unabhängige Quellen sagen.
Häufige Fragen
Ersetzt KI-Suche bald Google? Nicht ganz, aber ein wachsender Teil der Kaufrecherche passiert im Chat. Die gute Nachricht: Was für KI hilft, hilft auch bei Google.
Kann ich sehen, ob ChatGPT meinen Shop empfiehlt? Teilweise. Besuche aus KI-Assistenten tauchen in deinen Shopify-Berichten als Verweisquelle auf. Und du kannst die Fragen deiner Kunden selbst stellen und schauen, wer genannt wird.
Brauche ich dafür ein spezielles Tool? Nein. Die Grundlage sind gute Inhalte und saubere Daten in Shopify. Tools zum Messen kommen gerade erst auf.
Helft ihr dabei? Ja. Unser SEO-Paket deckt Google und KI-Suche gemeinsam ab, mit monatlichem Bericht.