Beim Verbinden eines Shopify-Stores mit Amazon-Fulfillment meldete die Connector-App 66 nicht zugeordnete und 10 doppelte Artikel. Das sah nach einem kaputten Setup aus. War es nicht. Die meisten „Fehler“ waren schlicht Produkte, die es bei Amazon nie gab. Gefährlich wäre nur gewesen, den Bestandsabgleich trotzdem für alles einzuschalten.
Der Fall
Ein Händler verkauft über seinen Shopify-Store und lässt einen Teil der Bestellungen über Amazon-Lager versenden. Shopify und Amazon sollten über eine App verbunden werden: Bestellungen aus dem Shop gehen an Amazon, Bestände kommen zurück. Nach dem ersten Abgleich stand im Dashboard: 66 Artikel ohne Zuordnung, 10 Duplikate.
Was die Zahlen wirklich bedeuteten
„Nicht zugeordnet“ heißt nicht „fehlerhaft“. Die App vergleicht jede Artikelnummer im Shop mit den Artikeln bei Amazon. Steht ein Produkt nur im Shop, etwa ein Geschenkset oder eine Variante, die nie ins Amazon-Lager ging, findet sie kein Gegenstück. Das ist korrekt so.
Duplikate sind dagegen ernst. Gibt es dieselbe Artikelnummer zweimal, weiß die App nicht, welcher Bestand wohin gehört. Das muss vor jedem automatischen Abgleich bereinigt sein.
„Aktiv“ ist nicht „auf Lager“. Ein Artikel kann bei Amazon als aktiv geführt sein und trotzdem keinen Bestand im Lager haben.
Unser Vorgehen
- Liste der nicht zugeordneten Artikel mit dem echten Amazon-Sortiment abgeglichen. Ergebnis: Die meisten waren schlicht nicht bei Amazon.
- Duplikate geprüft und bereinigt.
- Die Artikel bestimmt, die wirklich über Amazon versendet werden, in diesem Fall nur einige wenige Gebinde.
- Bestandsabgleich nur für diese Artikel eingeschaltet, nicht für den ganzen Katalog.
- Mit Testbestellungen geprüft, bevor echte Bestellungen durchliefen.
Was du daraus mitnimmst
- Die Zuordnung der Artikelnummern ist der wichtigste Teil jeder Lager-Anbindung. Nicht die App, nicht die Einstellungen.
- „Alles synchronisieren“ ist selten die richtige erste Einstellung. Wer blind den ganzen Katalog abgleicht, automatisiert nur seine Unordnung. Im schlimmsten Fall verkauft der Shop Ware, die nicht da ist.
- Kläre vorher, welcher Artikel aus welchem Lager kommt. Ein Artikel kann aus dem eigenen Lager, von einem Dienstleister oder von Amazon kommen. Shopify führt das über Standorte, und jeder Standort braucht seine eigene Regel.
- Warnmeldungen lesen, nicht nur zählen. 66 klingt viel. Entscheidend ist, was dahintersteckt.
Willst du Shopify an ein externes Lager oder einen Marktplatz anbinden? Wir prüfen zuerst Artikelnummern und Lagerlogik, damit der Abgleich vom ersten Tag an stimmt.